1 Año de garantía sin excepción.

mediaXtreme ofrece una garantía de 1 año para todos los productos electrónicos sin excepción.
Si los artículos son defectuosos por razones no-artificiales en el plazo de un año (a partir de la fecha de llegada), los clientes pueden enviarlos detrás para las reparaciones libres. El desmontaje, el uso incorrecto, la caída o cualquier otro factor artificial causó el daño, después el artículo tiene una garantía anulada.
mediaXtreme cubrirá algunos o todos los honorarios de la manipulación para la reparación y el reemplazo de un componente que fue enviado con un defecto (la placa madre y la exhibición no están dentro del alcance de esta política libre de la reparación).

Política de devolución

mediaXtreme aconseja a cada cliente leer cuidadosamente las siguientes regulaciones antes de comenzar su compra.

DOA (artículos defectuosos a su llegada)

Los clientes deben informarnos en el plazo de 2 días si los artículos son defectuosos sobre la llegada, incluyendo si el empaquetado externo se ha roto o está fuera de forma. Archivar inmediatamente un caso y obtener una prueba de papel con un sello de la compañía naviera.
Envíanos un correo electrónico con imágenes detalladas que muestren los artículos defectuosos, las situaciones del paquete y el número de caso o el papel para la prueba. Con el número de caso, confirmaremos rápidamente el incidente y conseguiremos la remuneración del abastecedor de envío.
Te enviaremos un nuevo reemplazo o te daremos el reembolso completo para el artículo defectuoso. En esta situación, podemos pedirte que devuelvas el artículo defectuoso antes de que le enviemos uno nuevo, si es de alto valor.

El empaquetado externo está en buena forma, mientras que el interior está quebrado.

  1. Inmediatamente envíanos algunas fotos del paquete y artículos defectuosos.
  2. Después de la confirmación, te enviaremos un reemplazo o te daremos un reembolso completo.
En esta situación, debemos considerar si el defecto fue causado por el emsanblaje o el empaquetado en la tienda, tal como carecer de protección fuerte de la burbuja, de modo que nuestro Departamento de la tienda pueda hacer algunas mejoras al empaquetar el producto. Te pedimos que envíes el artículo defectuoso antes de que te enviemos uno nuevo, si es de alto valor.

Elementos que faltan a la llegada

Contáctanos inmediatamente enviándonos un correo electrónico. Necesitamos el número del caso y algunas fotos que muestren todos los artículos que recibiste, todas las etiquetas en el empaquetado, y también las condiciones del paquete. Te reenviaremos los artículos perdidos después de que confirmemos la situación.
Lo más importante, si tienes el recibo de la Comisión de impuestos, no dudes en tomar una foto; que muestre el peso; esto nos puede decir algo sobre lo que le falta.

Enviados Artículos Equivocados

Si el artículo que recibiste es completamente diferente del que ordenaste, contáctanos con las fotos de cada artículo que recibiste. Necesitamos el código de barras y el número del control de calidad encontrados en la caja. Si estás dispuesto a guardar los artículos incorrectos, ofreceremos un 10% de descuento del valor del artículo como remuneración, a menos que el artículo que recibiste sea menos costoso que el pretendiste pedir. Si no quieres guardarlo, puedes devolverlo y cubriremos los costes de envío. Pedimos a todos los clientes que por favor contacten con nuestro Departamento de servicio al cliente para una RMA antes de devolver los artículos.

Gastos de envío Q & A

P: ¿quién es responsable de los gastos de envío de devolución cuando el artículo no funciona?
R: depende de la cantidad de días que haya usado el artículo.
En algunas circunstancias, el reemplazo o reembolso sólo se puede hacer después de que recibimos los artículos devueltos. Para los artículos que requieren un reembolso, no debe haber rasguños o cualquier daño en aspecto, o se aplicará el honorario de la repoblación.
Si algún componente ha sido cambiado (excepto la batería y la placa base), el Departamento de servicio te facturará. Tenga en cuenta que todos los factores artificiales, como el mal uso, que causan daños a la batería o a la placa base están fuera de la garantía, reemplazo del artículo y garantía de reembolso.
Los clientes son responsables del honorario del envío de vuelta, si desean volver el artículo. Después de que recibamos el artículo vuelto, consolidaremos o enviaremos el reemplazo..
No trabaja en la llegada: GKB (garantía o reembolso del reemplazo) mediaXtreme será responsable del honorario del envío de vuelta si es el artículo de DOA, y después de que recibamos el paquete vuelto enviaremos el nuevo reemplazo en nuestra cuenta o le consolidaremos. Para los clientes de los e.e.u.u., ofrecemos servicio de vuelta local para los casos de DOA, si los clientes pagan el servicio de vuelta de los Estados Unidos (2.99 USD, que se pueden encontrar en el paso pasado del pago).

Dentro de 1 mes: GKB (garantía de reparación gratuita)

mediaXtreme te dará crédito de tasa de envío parcial en forma de cupones y parte del reembolso a su cuenta CC.

En el plazo de 1 a 6 meses: GKB y parte del cliente (garantía libre de la reparación solamente).

Los artículos deben devolverse en nombre del cliente para gratis reparación. MediaXtreme pagará por los clientes el envío de la reparación
Dentro de 6 a 12 meses: cliente (reparación garantía libre solamente). Los clientes pagarán la tarifa de envío de ida y vuelta para devolver los artículos gratis de reparación dentro de un año.

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